數(shù)字化轉型給CIO帶來新機會-宇眾網(wǎng)絡服務器租用

    數(shù)字化轉型為首席信息官創(chuàng)造了許多機會。是什么機會，又如何推動主事數(shù)字化的首席信息官的職業(yè)生涯？

過去數(shù)月，我應訪談和網(wǎng)絡研討會之邀回答了這樣的問題——數(shù)字化技術對首席信息官有什么影響，以及未來轉型期的首席信息官要發(fā)展什么樣的技能。我打算把奇思妙想?yún)R編成一個簡短的問答集，以饗讀者。

“主事數(shù)字化的首席信息官”何所為？

主事數(shù)字化的首席信息官應該明白，數(shù)字化并非各自為政。高管縱使只手遮天，亦孤掌難鳴。數(shù)字化轉型對公司根基撼動之深，舉全公司之力（包括首席執(zhí)行官、首席信息官、首席運營官、營銷主管、供應鏈和人力資源等人員）助力轉型亦不為過。

敏捷的跨職能團隊是成就這種轉型的關鍵，他們聯(lián)手開發(fā)新的業(yè)務功能，或解決業(yè)務問題。壯大、激勵這些高績效團隊，這是首席信息官和其他資深管理團隊的職責。

首席信息官如何將自己定位為數(shù)字化轉型團隊的關鍵成員？

所有公司的所有首席執(zhí)行官無不在想：“數(shù)字化正在改變我們的業(yè)務根基，但我們對IT的投入不足，我們現(xiàn)在必須致力于投資新技術。那么我有沒有合適的領導團隊來指導并利用那些投資” 我給首席信息官的建議是，置身事內，在高價值，以客戶為中心的計劃中捷足先登，切忌說“IT是我的職能，我唯一的責任也不過如此”。首席信息官希望擁有能引領技術、市場營銷和運營并突破組織限制的高管。那些極力了解業(yè)務并能跨越職能界限進行領導的首席信息官才能成為備受首席執(zhí)行官青睞的高管。

何為主事數(shù)字化的首席信息官的康莊大道 

首席信息官們作為成功的數(shù)字化轉型團隊的一員，他們所面臨的選擇多了去了。

其中一個方法是繼續(xù)當首席信息官，但跳槽去另一家數(shù)字化變革時機已然成熟的公司。

另一個方法是繼續(xù)留任，但轉做首席運營官。傳統(tǒng)的首席運營官用來創(chuàng)造運營效率的杠桿遠不如利用人工智能、大數(shù)據(jù)、機器人和物聯(lián)網(wǎng)的運營技術那樣強大。誰有能力為提高運營效率而部署新興技術 并不是傳統(tǒng)的首席運營官。而是首席信息官。我們漸漸看到，在數(shù)字化轉型中發(fā)揮領導作用的首席信息官正式加入首席運營官梯隊。

“主事數(shù)字化的首席信息官”成長為首席產(chǎn)品官，這是相對較新的職業(yè)發(fā)展道路。當一家公司的產(chǎn)品和服務開始涉及費力的軟件工程組件時，產(chǎn)品設計在哪個關鍵點接棒了IT呢 公司使IT與產(chǎn)品開發(fā)的關系變得模糊不清，首席信息官們得以將技術與產(chǎn)品合并，且兩手抓。

我們不要忘記首席客戶官一職。以客戶為中心、與客戶互動，這是數(shù)字化的重中之重。用技術來確?？蛻袈贸虝惩o阻，公司里有人這么做嗎 首席信息官們深諳客戶互動技術的部署，我們漸漸將首席客戶官一職視為首席信息官的發(fā)展方向。

最后，我認識很多目前擔任公司共享服務主管的首席信息官。他們依然負責IT職能，如供應商管理、信息安全和架構，但他們也領導非IT職能，如采購、設施、人力資源和法務等。

首席信息官如何積跬步以至千里？

他們可以在以下領域發(fā)展深厚的專業(yè)知識：

變革管理：無論是在計費操作，車間，員工生產(chǎn)力還是銷售和市場營銷方面，都要利用技術進行創(chuàng)新。以數(shù)字化領導者身份茁壯成長的首席信息官將使用技術來提高公司的效率并推動收入增長。首席信息官手頭的轉型計劃越多，他們離我上面提到的所有振奮人心的成長道路越近。

切記：轉型的關鍵在于采用。首席信息官要找到與業(yè)務領導者分擔責任的方法，確保人們真正地用上他們正在投資的技術。

技術深度：我曾經(jīng)認為，是業(yè)務知識成就了偉大的首席信息官。但是隨著我們漸漸涉足所有新的技術領域，我意識到技術深度同等重要。深諳所有系統(tǒng)和平臺協(xié)作方式的首席信息官將成為未來最出眾，最有影響力的高管。如果你是首席信息官，你可能有些技術背景。別太快丟失了。

金融知識：公司最有影響力的高管會定期與董事會會面。董事會議室中的大部分討論都是財務方面的。你越是用通俗易懂的話向董事會解釋你正在做的事情，你就越有影響力，越受尊重。

客戶互動：但凡公司都有客戶，是首席信息官都要與這些客戶互動。用心對待市場，你就能了解客戶的心聲。一旦你了解了客戶的心聲，你就與商業(yè)伙伴“融為一體”了。

數(shù)據(jù)分析：嗯，沒錯，還有數(shù)據(jù)。你就能引導業(yè)務主管使用數(shù)據(jù)，但是你不能強迫他們使用。配備數(shù)據(jù)報告工具和數(shù)據(jù)湖泊，以及其余一切是一回事，但推動使管理人員真正用上這些數(shù)據(jù)的文化變革則是另一回事。最近，每當我們搜索首席信息官時，首要需求不外乎“利用數(shù)據(jù)獲得商機”。數(shù)據(jù)正在改變世界，不妨用它來改變貴公司。